En Konecta seguimos creciendo y buscamos un Jefe de Operaciones orientado al liderazgo de equipos y la maximización de resultados. Si tienes pasión por la gestión estratégica, clara orientación a la experiencia al cliente y dominio en la dirección de campañas de Call Center, ¡esta oportunidad es para ti!

¿Qué te ofrecemos?

- Remuneración acorde al mercado + variables.
- Planilla completa desde el primer día
- Plan de Beneficios "Conectamos contigo" (+150 beneficios)
- Oportunidades reales de línea de carrera y crecimiento profesional.
- Formar parte de un excelente clima laboral en una empresa TOP del sector.

¿Cuáles serán tus funciones?

- Implementar el Plan Estratégico de la Gerencia de Operaciones y desarrollar planes operativos a corto y largo plazo, así como los ajustes que considere necesarios para cumplir con los objetivos de la organización.
- Analizar datos y tendencias para identificar oportunidades de mejora.
- Asignar recursos y responsabilidades a los equipos a su cargo.




- Monitorear y evaluar el desempeño y el progreso de las personas a su cargo, estableciendo primero indicadores principal para medir el rendimiento.
- Gestionar espacios de feedback y capacitación a las personas a su cargo, asegurando el cumplimiento de las actividades asignadas y los objetivos de la campaña.

¿Qué te acerca más a nuestra propuesta? (Requisitos)

- Formación: Titulado/Licenciado en carreras Ingeniería, Administración, Economía o similares.
- Conocimientos: Excel a nivel avanzado.
- Experiencia: Mínimo 3 años de experiencia profesional como Jefe de Operaciones o Gerente de Operaciones en call center.
- Disponibilidad: Para laborar, 48 hrs semanales, de lunes a domingo en el rango de 6am - 10pm (descanso 1 día a la semana).
- Sede: Surquillo (presencial).

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📌 Jefe de Operaciones en Call Center (ATC) (Surquillo)
🏢 Konecta
📍 Surquillo