Líder De Helpdesk: Gestión De Sla E Incidentes Lima (Perú)

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Banco de Crédito del Perú
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Banco de Crédito del Perú

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Banco de Crédito del Perú (BCP) busca un Supervisor de Helpdesk para liderar al equipo de atención de segunda línea (L2), gestionar tickets complejos y asegurar el cumplimiento de SLA, protegiendo la experiencia del cliente y la operación del negocio.
Se trabajará presencialmente en San Isidro, coordinando con áreas inter-áreas, supervisando KPIs y garantizando trazabilidad en CRM.
Se valora experiencia B2B en finanzas o tecnología y dominio de Excel/Power BI/SQL.
J-*-Ljbffr

📌 Líder De Helpdesk: Gestión De Sla E Incidentes Lima (Perú)
🏢 Banco de Crédito del Perú
📍 Perú

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