Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Ingeniero(a) Industrial, Ingeniero(a) Alimentario(a), cualificado de Administración y/o carreras afines, con experiencia mínima de 2 años en atención al cliente, para incorporarse a nuestro equipo.

Funciones principales
Realizar el seguimiento a las solicitudes de los clientes mediante llamadas, correos electrónicos y WhatsApp.
Coordinar con el área de Logística la llegada de encomiendas.
Elaborar y enviar presupuestos a los clientes.
Coordinar con agencias para la atención y seguimiento de los servicios.
Registrar y gestionar las quejas y reclamos de los clientes.
Mantener informado al cliente ante cualquier incidente relacionado con su envío.
Gestionar encuestas de satisfacción a clientes.
Informar a los clientes sobre el estado y avance de sus servicios.

Requisitos




Competente o bachiller/titulado en Ingeniería Industrial, Ingeniería Alimentaria, Administración y/o carreras afines.
Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente.
Manejo de comunicación con clientes a través de llamadas, correo electrónico y WhatsApp.
Capacidad de organización, seguimiento y resolución de incidencias.
Orientación al cliente y buena comunicación.

Modalidad y horario
Horario: Lunes a sábado, de 1:00 p. m. a 8:00 p. m.
Modalidad: Híbrida
Teletrabajo: 1 día a la semana entre martes y viernes.
Disponibilidad para laborar en Surquillo

¡Postula y únete a nuestro equipo!

📌 Asistente De Atención Al Cliente Surquillo
🏢 XXXXX
📍 Surquillo