En Experis Perú buscamos al mejor talento para sumarse a los desafíos de la era digital y llevar su carrera a un siguiente nivel. Por ello, te invitamos a que formes parte del reto como Analista de Soporte de Incidencias, para una empresa del rubro de Tecnología.

Funciones:
Analizar y gestionar diariamente requerimientos, incidencias y cambios, priorizando su atención según necesidad.
Registrar, escalar y realizar seguimiento a incidencias relacionadas con accesos y plataformas.
Monitorear y analizar la planta de usuarios, verificando accesos y cumplimiento de las políticas de seguridad.
Elaborar y actualizar documentación operativa, incluyendo checklists, manuales y registros de problemáticas.
Reportar el avance y estado de la operación, coordinaciones realizadas y situación del equipo al responsable.

Requisitos:
Bachiller o Titulado en Ingeniería de Sistemas, Informática, Software, Telecomunicaciones o carreras afines.




Experiencia de 2 a 3 años en soporte N2, control operativo, gestión de accesos o ciberseguridad operativa.
Experiencia en gestión de SLA, accesos y políticas de seguridad, preferentemente en entidades financieras, telecomunicaciones o ciberseguridad.
Conocimientos en ITIL, ISO 27001 y herramientas ITSM, además de Excel avanzado y/o Power BI para reportería y métricas.
Competencias: capacidad analítica, organización, planificación, comunicación efectiva, orientación a resultados, negociación, resolución de conflictos y mejora continua.

Ventajas:
Incorporación a una compañía en expansión regional.
Participación en proyectos de alto impacto tecnológico.
Oportunidades de crecimiento competente.

📌 Analista De Soporte De Incidencias Miraflores
🏢 Manpowergroup Peru
📍 Miraflores