¡Sé parte de nuestro equipo!

El futuro se construye con talento. Y en Indra Group, estamos en búsqueda del tuyo.

Estamos en la búsqueda de un(a) Analista de mesa de ayuda con experiencia en experiencia de la posición.

Requisitos:
Egresado o Técnico cualificado de las carreras de ingeniería de sistemas de e informática, computación e informática o afines

Conocimientos en:
Sistemas operativos: Manejo de Windows, Linux y a veces macOS.
Capacidad para diagnosticar problemas rápidamente.
Uso de herramientas para asistencia y empresariales (correo, VPN, sistemas internos).
Documentación de soluciones y procedimientos.
Disponibilidad para trabajar en horario rotativo y regimen 6x1 ( descanso 1 día a la semana)

Funciones:
Atender canal telefónico, correo, chat
Brindar asistencia en el uso de aplicaciones, sistemas operativos y herramientas ofimáticas.(remoto)
Configuración de computadoras, laptops, impresoras y periféricos




Instalación de software (ofimática, antivirus, aplicaciones internas)
Resolución de problemas básicos (correo, red, acceso a sistemas)
Registrar, documentar en el sistemas de gestión (mesa de servicios) y hacer seguimiento de tickets de soporte hasta su cierre.
Escalamientos de los incidentes según la prioridad (UI) Gestión de latas y bajas Creación de cuentas SAP(gestión de roles)
Elaboración de manuales básicos.

¿Qué ofrecemos?
Seguro EPS cubierto al 100%
Protegido Vida Ley
Programa de Certificaciones
Bienestar (psicólogo, nutricionista)
Descuentos corporativos
Acceso a plataforma de formación continua (Udemy)
Cultura colaborativa, oportunidades reales de crecimiento
Proyectos tecnológicos de gran escala en clientes líderes

📌 Analista De Mesa De Ayuda San Isidro
🏢 Indra Peru
📍 San Isidro