Por encargo de nuestro cliente Evidente, nos encontramos en búsqueda de un Analista de Back Office.

REQUISITOS

- Estudios técnicos concluidos o universitarios en curso, egresados o bachilleres de las carreras de Administración, Ingeniería Industrial, Gestión Comercial, Telecomunicaciones o afines.
- Experiencia mínima de 1 año en posiciones de Back Office, Operaciones Comerciales, Telecomunicaciones o áreas afines.
- Deseable experiencia capacitando.
- Manejo de Excel a nivel intermedio.
- Experiencia en elaboración y análisis de reportes, indicadores de gestión y procesos de Back Office.
- Deseable conocimiento y manejo de sistemas como SISACT, SGA, IVANTI, QNext y Mesa Directa.

FUNCIONES

- Analizar las causas de penalidades, gestionar los sustentos correspondientes y ejecutar acciones correctivas y preventivas para reducir su recurrencia.
- Identificar, gestionar y realizar seguimiento a incidencias, observaciones y desviaciones hasta su cierre.
- Realizar el monitoreo diario de la operación y generar alertas preventivas ante posibles desviaciones o riesgos.
- Elaborar,



revisar y validar reportes de gestión antes de su envío.
- Analizar información e indicadores para identificar tendencias, riesgos y oportunidades de mejora.
- Ejecutar funciones operativas propias del Back Office cuando la carga de trabajo, contingencias, ausencias o necesidades del servicio lo requieran.
- Liderar, organizar y realizar seguimiento diario a los Asistentes Administrativos / Back Office asignados al servicio.
- Proponer y ejecutar acciones de mejora orientadas a optimizar los procesos y resultados de la operación.

HORARIO

- Jornada laboral de 48 horas semanales.
- Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo.
- 1 día de descanso semanal, según programación.

BENEFICIOS

- Ingreso a planilla.
- Capacitación constante.
- Buen ambiente laboral.
- Oportunidad de desarrollo profesional.

¡Únete a nuestro equipo y desarrolla tu experiencia en operaciones y gestión de Back Office!

📌 Analista de Back Office Telecomunicaciones Egresado de Ingenieria o Adm (Miraflores)
🏢 Overall Strategy
📍 Miraflores