En Konecta seguimos creciendo y buscamos a un/a profesional apasionado/a por el desarrollo de talento, la didáctica y la mejora continua a través de los datos.
¿Cuál será tu propósito?
Garantizar la formación de líderes, Operations Managers (OMs) y equipos de proveedores, impulsando el desempeño operativo mediante planes de acción basados en indicadores y el cumplimiento del book de gestión de formación.
Tus principales retos:
- Diseñar e implementar capacitaciones estratégicas para líderes y proveedores.
- Analizar indicadores de la operación para estructurar planes de acción efectivos.
- Desplegar y asegurar las metodologías del book de formación.
- Acompañar el desarrollo de competencias mediante mentoría y herramientas de liderazgo.
¿Qué buscamos en ti?
- Educación: Universitario/a Titulado/a (excluyente).
- Experiencia: Mínimo 1 año en posiciones similares en entornos BPO o Centros de Contacto.
- Competencias clave: Razonamiento lógico basado en datos, excelente didáctica y comunicación efectiva.
- Conocimientos estratégicos: Técnicas de coaching, liderazgo y metodologías de mejora continua.
- Valoramos: Experiencia previa en programas de mentoring o acompañamiento a líderes.
¿Qué ofrecemos?
- Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley desde el primer día.
- Ocasión de impacto directo en cuentas de alto rendimiento y alcance.
- Excelente clima laboral y desarrollo profesional continuo.
📌 ANALISTA DE ENTRENAMIENTO (Lima)
🏢 Konecta
📍 Lima