En MENTORY CORP buscamos un(a) Asesor(a) Académico(a) y Cobranzas .

Si tienes experiencia en asesoría académica, disfrutas acompañar a los estudiantes y te motiva brindar una atención cercana, oportuna y orientada a resultados, ¡queremos que seas parte de nuestro equipo!

Misión

Acompañar a docentes y estudiantes en los procesos académicos y administrativos, asegurando una atención oportuna, el acceso a los recursos institucionales y una experiencia educativa de calidad durante el desarrollo de los programas. Asimismo, realizar el seguimiento de los compromisos de pago de los estudiantes, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos de cobranza y a la continuidad de los programas.

Funciones

Acompañamiento académico y administrativo

- Brindar acompañamiento y asesoría académica, tecnológica y administrativa a docentes y estudiantes, garantizando una atención oportuna durante su experiencia educativa.
- Coordinar con el docente y/o las áreas internas la implementación del aula virtual: recursos académicos, video-clases, programación de actividades, entre otros.
- Registrar información académica en los sistemas: programación, asistencias y estados académicos.
- Realizar seguimiento a los estudiantes en general y revisar reportes que permitan detectar estudiantes en riesgo de deserción.
- Atender y canalizar consultas, incidencias o requerimientos de los estudiantes con las áreas correspondientes.
- Realizar seguimiento a la participación, asistencia y avance de los estudiantes durante el desarrollo de los programas.
- Realizar otras funciones asignadas por el jefe inmediato, relacionadas con la naturaleza y objetivos del puesto.





Gestión de cobranzas

- Realizar el seguimiento de las cuotas y compromisos de pago de los estudiantes.
- Contactar a los estudiantes con pagos próximos a vencer o que presenten cuotas pendientes, mediante llamadas, WhatsApp, correo electrónico u otros canales establecidos por la empresa.
- Enviar recordatorios de pago y realizar seguimiento hasta la regularización de las cuotas pendientes.
- Registrar y actualizar oportunamente la información relacionada con pagos, compromisos y estados de cobranza en los sistemas internos.
- Identificar estudiantes con retrasos en sus pagos y realizar las acciones de cobranza correspondientes según las políticas de la empresa.
- Coordinar con el Área Administrativa y/o de Cobranzas los casos que requieran seguimiento especial.
- Informar oportunamente sobre estudiantes con morosidad y casos que requieran una gestión adicional.
- Mantener una comunicación cordial, cualificado y orientada a la solución con los estudiantes durante el proceso de cobranza.
- Coordinar con las áreas académicas las acciones correspondientes cuando la situación de morosidad pueda afectar la continuidad del estudiante en el programa.

Requisitos

- Estudios en Educación, Administración o carreras afines.
- Experiencia en asistencia y/o seguimiento de programas educativos.
- Experiencia en cobranza, seguimiento de pagos o atención al cliente.
- Office a nivel intermedio.
- Conocimiento de procesos académicos y administrativos.
- Habilidades de comunicación y negociación.
- Capacidad de organización, seguimiento y cumplimiento de objetivos.
- Orientación al servicio y a resultados.

Modalidad

- Virtual

📌 Asesor Académico y Cobranzas (Perú)
🏢 Mentory
📍 Perú