Nos encontramos en la búsqueda de un Asesor de Atención al Cliente para formar parte de nuestro equipo.Buscamos una persona con experiencia en atención directa al cliente, seguimiento de solicitudes, resolución de consultas y manejo de reclamos, que destaque por su comunicación, empatía y orientación al servicio.

Requisitos

- Secundaria completa o estudios técnicos/universitarios en carreras comerciales o afines.
- Experiencia mínima de 1 año en ventas de repuestos, accesorios, motocicletas o productos relacionados.
- Deseable experiencia en el rubro automotriz o de motocicletas.
- Conocimiento básico de repuestos y accesorios para motos.
- Experiencia en atención y asesoría directa al cliente.
- Manejo de WhatsApp, llamadas telefónicas y canales digitales.
- Manejo básico de Microsoft Office.
- Orientación a resultados y cumplimiento de objetivos comerciales.
- Buena comunicación y capacidad de negociación.
- Proactividad, responsabilidad y orientación al cliente.

Funciones principales

- Atender y asesorar a los clientes sobre repuestos y accesorios para motocicletas.
- Identificar las necesidades del cliente y recomendar los productos adecuados.
- Realizar cotizaciones y seguimiento a los clientes.
- Gestionar ventas mediante atención presencial, telefónica y canales digitales.




- Verificar disponibilidad, características y compatibilidad de los repuestos solicitados.
- Generar y hacer seguimiento a pedidos.
- Realizar seguimiento a las cotizaciones hasta concretar la venta.
- Mantener comunicación constante con los clientes.
- Coordinar con almacén y las áreas involucradas para asegurar la correcta atención de los pedidos.
- Registrar las ventas y mantener actualizada la información de los clientes.
- Cumplir con las metas y objetivos comerciales establecidos.
- Brindar una atención cordial y generar una buena experiencia de compra.
- Realizar seguimiento postventa y atender consultas relacionadas con los productos.

Competencias que buscamos

- Orientación al cliente.
- Comunicación efectiva.
- Resolución de problemas.
- Manejo de conflictos.
- Organización y seguimiento.
- Trabajo en equipo.
- Proactividad.
- Tolerancia a la presión.
- Orientación a resultados.

¿Qué ofrecemos?

- Beneficios Laborales.
- Posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional.
- Buen ambiente laboral.
- Estabilidad y continuidad laboral.

¡Si tienes experiencia en ventas y te apasiona el mundo de las motos, esta oportunidad es para ti!

📌 Asesor de Atención al Cliente (Lima)
🏢 Grupo Lauzher
📍 Lima