Descripción de la vacante

Recepcionar las unidades de los clientes, brindando atención personalizada y registrando correctamente los datos y necesidades reportadas.Realizar seguimiento de los servicios, mantener informado al cliente y coordinar horarios de entrega.Gestionar la apertura y cierre de OT en talleres externos y apoyar al Supervisor en el seguimiento.Registrar trabajos y repuestos en SAP, además de coordinar con el técnico los trabajos adicionales solicitados.Verificar la calidad de los trabajos en cada etapa del proceso.Solicitar y promover las encuestas de satisfacción al momento de entregar la unidad.Dar seguimiento a casos especiales o clientes que reporten incidencias posteriores al servicio.Brindar soporte en la gestión de vehículos RAC y Usados (recepción y entrega).Participar en iniciativas de mejora continua e implementación de procesos.Cumplir y hacer cumplir políticas, procedimientos y lineamientos de la empresa.Otras funciones asignadas por el jefe inmediato.Técnico culminado en Mecánica, Administración o carreras afines.Funciones principales

Recepcionar las unidades de los clientes, brindando atención personalizada y registrando correctamente los datos y necesidades reportadas.Realizar seguimiento de los servicios,



mantener informado al cliente y coordinar horarios de entrega.Gestionar la apertura y cierre de OT en talleres externos y apoyar al Supervisor en el seguimiento.Registrar trabajos y repuestos en SAP, además de coordinar con el técnico los trabajos adicionales solicitados.Verificar la calidad de los trabajos en cada etapa del proceso.Solicitar y promover las encuestas de satisfacción al momento de entregar la unidad.Dar seguimiento a casos especiales o clientes que reporten incidencias posteriores al servicio.Brindar soporte en la gestión de vehículos RAC y Usados (recepción y entrega).Participar en iniciativas de mejora continua e implementación de procesos.Cumplir y hacer cumplir políticas, procedimientos y lineamientos de la empresa.Otras funciones asignadas por el jefe inmediato.Formación

Técnico culminado en Mecánica, Administración o carreras afines.Experiencia

Mínimo 2 años como Asesor de Servicio Técnico o posiciones similares.Conocimientos

Licencia de conducir A1 (mínimo 1 año de experiencia)Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio.Conocimiento y uso de SAP a nivel intermedio.Ofrecemos

Pertenecer a una empresa del Grupo Mitsui con agradable ambiente de trabajo.Incentivos de ley desde el primer día de laboresEPS y seguro oncológico cubierto al 75%Tarjeta de alimentosCapacitaciones

📌 Asesor de Servicio (Perú)
🏢 MITTA Perú
📍 Perú