ASISTENTE DE OPERACIONES NOCTURNO – CUSCO

¿Te interesa trabajar en operaciones turísticas y tienes disponibilidad para trabajar en horario nocturno? ¡Esta oportunidad puede ser para ti!

Nos encontramos en búsqueda de un(a) Asistente de Operaciones Nocturno para brindar soporte y asegurar el correcto desarrollo de nuestras operaciones durante la madrugada.

¿Cuáles serán tus principales funciones?

- Monitorear el estado de las operaciones en curso durante la madrugada.

- Verificar la puntualidad de las salidas tempranas hacia destinos turísticos como Rainbow Mountain, Machu Picchu, entre otros.

- Verificar que coordinadores y guías se encuentren en posición de acuerdo con el plan operativo.

- Alertar al Jefe de Operaciones ante cualquier incidencia o desvío crítico.

- Brindar soporte de información a los coordinadores que se encuentren en ruta.

- Verificar los checklists de salida y las confirmaciones de última hora.

- Coordinar con proveedores de transporte, como buses y trenes, ante cambios o incidencias.

- Asegurar que los pasajeros reciban información correcta y oportuna.

- Elaborar el reporte correspondiente al finalizar el turno.

- Realizar el traspaso de información al equipo diurno sobre los casos pendientes.





- Registrar las incidencias presentadas y las acciones realizadas durante el turno.

¿Qué buscamos?

- Estudios técnicos o universitarios en Turismo, Administración o carreras afines.

- Mínimo 1 año de experiencia en turismo y/o operaciones.

- Experiencia en monitoreo operativo, atención al cliente o gestión de operaciones.

- Disponibilidad para trabajar en turno nocturno/madrugada.

- Inglés básico-intermedio.

- Manejo de WhatsApp Business y Excel/Google Sheets.

- Conocimientos en gestión de incidencias, documentación y elaboración de reportes.

- Cursos en atención al cliente, protocolos de emergencia o comunicación serán valorados.

Competencias

- Responsabilidad

- Comunicación efectiva

- Organización y orden

- Calma y capacidad de respuesta bajo presión

- Proactividad

- Capacidad para gestionar situaciones de urgencia

- Criterio para escalar incidencias

- Trabajo en equipo

Condiciones de trabajo

? Lugar: Cusco – oficina / remoto según protocolo

? Horario: 11:00 p. m. a 7:00 a. m. aproximadamente

? Modalidad: Horario rotativo

Si tienes experiencia en operaciones turísticas, capacidad para resolver incidencias y disponibilidad para trabajar en horario nocturno, ¡queremos conocerte!

📌 Asistente de Operaciones / Madrugada/ Cusco
🏢 Lima Walking Tour
📍 Cusco