En Fonbienes Perú E.A.F.C nos encontramos en la búsqueda de un(a) Sectorista de Atención al Cliente, responsable de brindar una experiencia de servicio excepcional, gestionando consultas, resolviendo incidencias y liderando la calidad de atención al cliente en el área de fondos colectivos.

Requisitos

- Estudiante o egresado(a) de Administración, Ingeniería Industrial, Economía o carreras afines.
- Experiencia previa en atención al cliente (deseable en fondos colectivos).
- Excelente comunicación verbal y escrita en español (inglés deseable).
- Habilidades de liderazgo y coordinación de equipos.
- Alto nivel de empatía, orientación al cliente y trato cordial.
- Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de forma eficiente.
- Persona proactiva, responsable y comprometida.

Funciones





- Atender consultas y solicitudes de clientes de forma eficiente y oportuna.
- Brindar información clara y precisa sobre fondos colectivos.
- Gestionar y resolver reclamos de manera efectiva.
- Registrar y mantener actualizada la información de clientes.
- Proponer mejoras para optimizar la experiencia del cliente.
- Mantenerse actualizado sobre productos, servicios y políticas de la empresa.

Incentivos

- Ingreso a planilla completa con todos los beneficios de ley.
- Remuneración acorde al mercado (40% quincena y 60% fin de mes).
- Participación en utilidades.
- Línea de carrera y desarrollo profesional.
- Horario: Lunes a viernes: 08:30 a.m. – 06:00 p.m. Sábados: 08:30 a.m. – 01:00 p.m.

📌 Atención al Cliente (Arequipa) (La Victoria)
🏢 Fonbienes Perú Eafc
📍 La Victoria