Importante empresa de tecnología se encuentra en búsqueda de:

Customer Success Executive Junior

Objetivo del cargo

Buscamos a un/a Customer Success Executive Junior responsable de apoyar la gestión y acompañamiento de las cuentas asignadas, contribuyendo a brindar una experiencia de cliente sobresaliente. Su misión será colaborar en la satisfacción de los clientes, apoyar la generación de casos de éxito y contribuir al crecimiento de la facturación mensual.

✅ ¿Qué necesitas para postular?

Formación: • Ingeniería Industrial, Administración o carrera afín.

- Egresados/as o profesionales con hasta 2 años de experiencia laboral.

Postgrado: • No excluyente.

Conocimientos: • Manejo de Microsoft Office, especialmente Excel a nivel intermedio.

Experiencia:

- Deseable experiencia en atención al cliente, servicio al cliente, soporte comercial, customer success o prácticas profesionales relacionadas.
- No excluyente.

? Principales funciones

- Apoyar la gestión comercial y operativa de las cuentas asignadas, velando por la satisfacción de los clientes.




- Brindar asesoría y acompañamiento a clientes en el uso de productos y servicios.
- Apoyar la promoción y comercialización de nuevas tiendas, planes y productos.
- Elaborar reportes e indicadores por cliente e industria.
- Gestionar y reportar incidencias relacionadas con facturación.
- Identificar oportunidades de mejora en procesos internos y experiencia de clientes.
- Colaborar en la generación de casos de éxito y buenas prácticas.

? Competencias principal

- Orientación al cliente
- Habilidades comunicativas
- Capacidad analítica
- Trabajo en equipo
- Proactividad y aprendizaje continuo
- Resolución de problemas
- Organización y planificación
- Orientación a resultados
- Adaptabilidad

? Condiciones de contratación

- Jornada completa.

• Contratación bajo Régimen Laboral MYPE.

- Modalidad de trabajo: [Presencial / Híbrida / Remota según corresponda].
- Lugar de trabajo: Perú.

Sector

Tecnología y Servicios Digitales

📌 Customer Success Executive Junior (Lima)
🏢 Más Humano
📍 Lima