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Ejecutivos/as de Calidad Call center

, que, a través de su vocación de servicio, proactividad y buena actitud nos ayuden a cumplir nuestro propósito de conectar tu estilo con la moda.

Requisitos

- Estudios truncos, técnicos o universitarios en Ingeniería Industrial, Administración y/o afines.

- 1 año de experiencia en monitoreo de calidad.

- Conocimiento en herramientas de Call Center (deseable).

- Nivel de Excel intermedio (deseable).

Funciones

- Auditar llamadas de asesores para asegurar el cumplimiento del speech y estándares de calidad del Call Center.

- Realizar calibraciones y clínicas de entrenamiento para mejorar el desempeño del equipo.

- Identificar oportunidades de mejora en gestión telefónica, técnicas de cobranza y manejo de objeciones.





- Generar y analizar reportes de gestión que aporten valor a la operación.

Ofrecemos

- Sueldo acorde al mercado.

- Beneficios: Ingreso a planilla general con todos los beneficios de ley desde el primer día de trabajo.

- Oportunidades de aprendizaje, desarrollo y línea de carrera.

- Destacado clima laboral.

"Platanitos es una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres. Todos los(as) postulantes serán considerados(as) sin importar su origen étnico, sexo, edad, estado civil, orientación sexual, religión, nacionalidad o condición económica."

📌 Ejecutivo de calidad / Call Center (Ate)
🏢 Platanitos
📍 Ate