¡Esta es la oportunidad que estabas buscando!

Falabella Jockey Plaza Se Encuentra En La Búsqueda De 1 Encargado De Click & Collect Que Cumpla Las Siguientes Funciones

- Liderar y organizar al equipo operativo en los flujos de Click & Collect.
- Asegurar la correcta ejecución de los procesos operativos en tienda.
- Realizar seguimiento diario, análisis y gestión de indicadores para asegurar el cumplimento de los KPIs.
- Identificar oportunidades de mejora y proponer acciones correctivas de corto plazo.
- Gestionar turnos, cobertura y distribución del personal según la demanda operativa.
- Coordinar con áreas internas (Plataforma (almacén), SAC, Logística, Tienda) para la resolución de incidencias.
- Supervisar el uso correcto de recursos y equipos operativos.
- Gestionar incidencias operativas y escalamientos oportunos.
- Elaborar reportes operativos básicos y realizar seguimiento a compromisos.




- Asegurar el cumplimiento de lineamientos de seguridad, orden y servicio al cliente.

Si cumples con los siguientes requisitos... ¡Esperamos tu postulación!
- Bachiller y/o Titulado de Administración, Logística, Ing. Industrial o afines.
- Experiencia mínima 1 año en áreas de Logística, Retail y Operaciones omnicanal.
- Capacidad para organizar turnos, cobertura y recursos según la demanda operativa.
- Experiencia en coordinación con áreas internas y manejo de incidencias operativas.
- Disponibilidad para trabajar en horario rotativo, incluyendo fines de semana y feriados. Lunes a Domingo.
- Manejo de Excel nivel básico (filtros, tablas, seguimiento de indicadores).

📌 Falabella Jockey Plaza / Encargado de Plataforma (Lima)
🏢 Grupo Falabella
📍 Lima