En Konecta seguimos creciendo y buscamos un Formador de Operaciones orientado al desarrollo de talento y la excelencia operativa. Si tienes pasión por la enseñanza, facilidad de comunicación y dominio de metodologías de aprendizaje en Call Center, ¡esta oportunidad es para ti!

¿Cuáles serán tus funciones?

Entrenar y capacitar a los Representantes en producto, servicio, modelos de atención y habilidades clave para el puesto.

Garantizar el aprendizaje efectivo y el desarrollo continuo de las competencias requeridas en la operación.

Alinear el desempeño del personal con los estándares de calidad y productividad establecidos por la cuenta.

Asegurar el cumplimiento de los objetivos operativos y de la organización a través de una formación integral.

¿Qué buscamos en ti?

Formación:



Desde universitario en curso (de 6to ciclo en adelante), en adelante (egresado/bachiller/licenciado).

Experiencia: Mínimo 1 año liderando equipos o como Formador/Capacitador (preferentemente en el sector Call Center / BPO).

Disponibilidad: Para laborar de lunes a domingo en la franja horaria de 6:00 a.m. a 12:00 a.m. (turnos rotativos).

Sede: Surquillo (presencial).

¿Qué te ofrecemos?

Remuneración acorde al mercado.

Plan de Beneficios "Conectamos contigo".

Oportunidades reales de línea de carrera y crecimiento competente.

Formar parte de un excelente clima laboral en una empresa TOP del sector.

📌 Formador BPO Atención al cliente (Lima)
🏢 Konecta
📍 Lima