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Cercado de Lima
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Analista de Gestión en Tiempo Real y Análisis de Datos Resumen del Puesto Buscamos un cualificado con experiencia en operaciones de call center, apasionado por el análisis de datos y la optimización de procesos, para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será capaz de monitorear la operación en tiempo real, gestionar recursos y proponer mejoras basadas en datos. Responsabilidades - Monitorear la operación en tiempo real, incluyendo adherencia, ocupación e indicadores intradía. - Gestionar la capacidad operativa y la asignación de recursos. - Analizar campañas outbound y el flujo de leads digitales. - Gestionar, depurar y segmentar bases de datos. - Elaborar reportes y análisis utilizando SQL y Excel avanzado. - Detectar incidencias y proponer acciones para
📌 Analista de Gestión en Tiempo Real y Análisis de Datos (Cercado de Lima)
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📍 Cercado de Lima