29 ago
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APEXAMERICA PERU
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Cercado de Lima
29 ago
APEXAMERICA PERU
Cercado de Lima
Estamos en búsqueda de un/a Supervisor/a Call Center con experiencia liderando equipos de atención al cliente con Crosseling para unirse a nuestro equipo en Apex América Perú. En esta posición, serás responsable de supervisar y liderar a un equipo de agentes, asegurando la excelencia en la atención al cliente, el cumplimiento de indicadores de gestión y el logro de objetivos. Tu rol implicará la supervisión diaria del equipo, monitoreo de gestiones, identificación de oportunidades de mejora y acompañamiento constante a los agentes para asegurar el cumplimiento de los objetivos establecidos. Además, serás responsable de brindar soporte, retroalimentación y capacitación al equipo, promoviendo un ambiente de trabajo participativo y enfocado en resultados. Requisitos Clave:
📌 Supervisor/A Español Call Center - con Experiencia en Reclamos (Cercado de Lima)
🏢 APEXAMERICA PERU
📍 Cercado de Lima