Descripción Empresa

Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

Un Equipo lleno de sueños que hace que las cosas pasen. nos atrevemos a emprender e innovar, a tomar riesgos y a generar oportunidades que nos permitan estar siempre a la vanguardia lo que nos lleva a reinventarnos para entregar la mejor experiencia de compra en cualquier punto de encuentro con nosotros.

Misión Del Cargo

Responsable de la gestión integral de los departamentos con relación a las ventas, servicio al cliente (NPS), control de inventarios, etc.

Funciones Del Cargo

- Mejorar y supervisar el servicio y atención de clientes en base a las 4C. (NPS).

- Realizar gestiones que permitan aumentar las ventas a traves de proyectos.

- Supervisar a los asesores de acuerdo a las políticas de la empresa ( tomando medidas correctivas en base a una disciplina progresiva)

- Cumplir con las metas establecidas para cada departamento: plan de ventas, ticket promedio, transacciones, merma,gestión de quiebres, capacitaciones, clima laboral.

- Supervisar el correcto estándar del departamento (Producto, Precio, Stock, tasa de ventas, Verticalidad, Orden )

- Manejar reportes comerciales: Ventas Comparativas, Top 50 comparativo, Top 30, Sobre stock, Quiebres de Stock, Velocidad E.

- Coordinar e implementar las campañas y promociones de su departamento,liquidación de Llevatelo Todo, vender antes de la obsolesencia.

- Realizar el seguimiento a los reclamos de los clientes relacionados con su Dpto.





- Mantener y velar por los estándares operacionales del departamento,procedimientos de recursos humanos y administrativos,gestión de los inventarios de su departamento a través del control de merma conocida y desconocida teniendo como base cumplimiento de los POEs

- Elaborar las mallas de turno y administrarlas en base a los reportes de productividad .

- Desarrollar a sus asesores en función al plan de trabajo de su última evaluación de desempeño

- Visitar las tiendas de la competencia para verificar los precios de los productos que puedan aportar a su gestión

- Facilitar y mantener un clima laboral positivo en su departamento, realizando reuniones mensuales con su equipo de trabajo.

- Gestión de la capacitación técnica, enfocada en mejorar el conocimiento de sus asesores que asegure un servicio de excelencia.

- -Minimizar el riesgo con las 4 capacitaciones auditables de prevención de riesgos.

- -Ser proactivos ante los requerimiento solicitados por las áreas de apoyo propios del negocio.

Requisitos

- Egresado, bachiller o estudiante de últimos ciclos de Administración bancaria o afines

- Experiencia previa en área de Logística por mínimo 01 año

- Experiencia previa en manejo de reportes comerciales

- Experiencia previa liderando equipos / con personal a cargo

- Dominio a nivel intermedio - avanzado: Excel

- Experiencia previa como supervisor o jefe de área de ventas

- Disponibilidad: 06 días a la semana, 100% presencial

- Flexibilidad de laborar de Lunes a Domingo de apertura a cierre de tienda

Condiciones Oferta

Descripción proceso de selección

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para Postular Solo Necesitas

- Postular a la oferta

- Revisar tu email

- Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

📌 Jefe de Departamento / Sodimac Arequipa
🏢 Sodimac
📍 Arequipa