En Konecta seguimos creciendo y buscamos un Líder de Formación para unirse a nuestro equipo. Si tienes pasión por la gestión de personas, el análisis de métricas y la mejora continua, ¡Esta oportunidad es para ti!

¿Cuáles serán tus funciones?

- Asegurar que las capacitaciones se desarrollen de acuerdo con las metodologías de aprendizaje establecidas por la Escuela de Formadores y/o los lineamientos contractuales específicos de cada cuenta.
- Garantizar que los formadores cuenten con las Hojas de Ruta actualizadas para cada programa de formación y supervisar su correcta aplicación diaria.
- Administrar y supervisar la disciplina, motivación y ritmo de trabajo de los formadores, alineado a sus asignaciones y a los objetivos del área.
- Gestionar, junto a las áreas de Operaciones y Calidad, planes de acción sobre los indicadores críticos o en quiebre, asegurando que el formador asignado cuente con el material y orientación adecuados.
- Lograr un buen clima laboral del equipo a su cargo,



liderando con el ejemplo en el cumplimiento de las políticas de la empresa y actuando en concordancia con los valores corporativos y la cultura de la empresa.

¿Qué buscamos en ti?

- Formación: Bachiller o licenciado universitario.
- Experiencia: Mínimo 1 año liderando equipos (de preferencia en el sector Call Center/BPO).
- Disponibilidad: Para laborar en rango horario de lunes a domingo de 6:00 a.m. a 12:00 a.m. (48h semanales, rotativo dentro de esa franja), con un día de descanso a la semana.
- Sede: Surquillo (presencial).

¿Qué te ofrecemos?

- Remuneración atractiva acorde al mercado + variable por cumplimiento de KPIs.
- Servicio de movilidad para salida 12:00 a.m.
- Plan de Beneficios "Conectamos contigo" . (descuentos corporativos, educativos, licencias, préstamos, etc).
- Oportunidades reales de línea de carrera y crecimiento competente.
- Formar parte de un excelente clima laboral en una empresa TOP del sector.

📌 Líder de Formación BPO | Atención al Cliente (Lima)
🏢 Konecta
📍 Lima