Empresa: Empresas del Grupo Chocano

Área: Informática

Cargo: Técnico de Infraestructura y Soporte Ti

Modalidad: Presencial

Jornada: 8 horas diarias, 6 días por semana.

Objetivo del puesto: Brindar soporte técnico a los usuarios y apoyar en la administración, mantenimiento y mejora de la infraestructura tecnológica de la empresa, buscando garantizar la continuidad de los servicios y una atención ordenada y oportuna de las incidencias

Competencias personales que buscamos

- Capacidad para diagnosticar problemas antes de aplicar soluciones.
- Orden y responsabilidad.
- Buena comunicación con los usuarios.
- Proactividad.
- Capacidad de aprendizaje.
- Orientación al servicio.
- Capacidad para documentar su trabajo.
- Honestidad y manejo responsable de accesos e información.
- Capacidad para trabajar con autonomía.

Principales funciones

- Atención de incidencias de soporte técnico de manera presencial y remota.
- Instalación, configuración y mantenimiento de computadoras y laptops.
- Diagnóstico y solución de problemas de hardware y software.
- Instalación y configuración de impresoras y otros periféricos.
- Configuración y soporte de correo corporativo y herramientas de Google Workspace.
- Soporte de redes LAN/WAN, Wi-Fi y conectividad entre oficinas.
- Diagnóstico de problemas de Internet, direccionamiento IP, DNS, DHCP, entre otros.
- Apoyo en configuración y mantenimiento de routers, switches, puntos de acceso y equipos de comunicaciones.
- Soporte y mantenimiento básico de sistemas CCTV, cámaras IP y NVR.
- Apoyo en telefonía IP, centrales telefónicas y comunicaciones.
- Configuración y soporte de accesos remotos y VPN.




- Control e inventario de equipos tecnológicos.
- Ejecución y documentación de mantenimientos preventivos.
- Registro y documentación de incidencias, configuraciones y soluciones implementadas.
- Apoyo en la implementación de nuevos proyectos tecnológicos.
- Coordinación con proveedores de Internet, telefonía, CCTV, hardware y otros servicios tecnológicos cuando corresponda.
- Disponibilidad para brindar soporte a las diferentes oficinas de la empresa cuando sea requerido.

Requisitos:

- Técnico egresado, bachiller o profesional de Sistemas, Informática, Redes, Computación o carreras relacionadas. (indispensables estudios concluidos)

Conocimientos requeridos

- Windows 10/11.
- Instalación y diagnóstico de hardware y software.
- Redes TCP/IP.
- Direccionamiento IP.
- DNS y DHCP.
- Redes LAN y Wi-Fi.
- Microsoft Office.
- Configuración de impresoras.
- Soporte remoto.
- Conceptos básicos de seguridad informática.
- MikroTik (deseable)
- VPN. (deseable)
- Windows Server. (deseable)
- Linux. (deseable)
- Google Workspace. (deseable)
- CCTV / cámaras IP / NVR. (deseable)
- Telefonía IP. (deseable)
- Issabel o tecnologías similares. (deseable)
- Virtualización (VMware / Proxmox). (deseable)
- Docker. (deseable)
- Cableado estructurado. (deseable)
- SQL básico. (deseable)

Ofrecemos

- Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
- Capacitación.
- Estabilidad laboral.
- Buen ambiente de trabajo
- Oportunidad de crecimiento dentro de las Empresas del Grupo Chocano.
- Ingreso a planilla con todos los ventajas de ley.

Sueldo: S/.1,130.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Perfil Técnico de Infraestructura y Soporte Ti (La Victoria)
🏢 Transportes GM Internacional
📍 La Victoria