Subgerente de Segmentos Somos Banco Ripley y estamos llenos de entusiasmo por hacer cada vez las cosas mejor!

¡Vamos con Todo!

Buscamos un Subgerente de Segmentos que nos ayude a Liderar la estrategia integral de retención de clientes del Banco, maximizando el valor de vida del cliente (CLV), reduciendo la fuga (churn) y fortaleciendo la vinculación mediante iniciativas basadas en analítica avanzada, segmentación y propuestas de valor personalizadas. Además, diseñar y ejecutar estrategias específicas de prevención de fuga y recuperación de clientes, maximizando la permanencia y reactivación mediante modelos predictivos y propuestas de valor personalizadas.

Todo esto con una visión de mejora continua y rentabilidad sostenible, contribuyendo al propósito del Banco de transformar positivamente la vida de nuestros clientes., ¡esta ocasión es para ti!

Que Hará En Esta Posición Liderar la estrategia de prevención de fuga, identificando señales de riesgo, drivers de churn y definiendo acciones correctivas.

Desarrollar modelos de propensión y priorización de clientes, enfocándose en segmentos de alto valor.

Diseñar y ejecutar campañas de retención y reactivación personalizadas, asegurando rentabilidad y control del uso de incentivos.

Gestionar indicadores clave (churn, retención, reactivación, CLV), identificando oportunidades de mejora en el journey y experiencia del cliente.

Liderar al equipo y coordinar con áreas internas,



generando insights de mercado, reportes estratégicos y asegurando el cumplimiento de políticas y normativas.

Que Necesitamos De Ti Bachiller en Administración, Ingeniería Industrial, Economía o afines.

Maestría en Administración, Marketing, Analytics o Finanzas.

Especialización en Data Analytics / Customer Analytics.

Experiencia de 5 años en funciones similares.

En Banco Ripley somos un equipo diverso e inclusivo, esta posición, como todas nuestras vacantes, está abierta a recibir postulantes sin ningún tipo de sesgo.

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Somos una organización comprometida con la igualdad de oportunidades para hombres y mujeres, todos nuestros procesos de selección se rigen bajo una política de igualdad de derechos y oportunidades, donde nuestros postulantes son considerados sin importar su origen, lengua, raza, sexo, idioma, religión, opinión, edad, talla, procedencia educativa, social o cualquier otra.

Se informa al postulante, que los datos entregados, serán utilizados respetando los principios de legalidad, consentimiento, finalidad, proporcionalidad, calidad, disposición de recurso, nivel de protección adecuado, conforme a las disposiciones de la ley de Protección de Datos Personales vigente en Perú. Tipo de Puesto: Plazo Indeterminado Fecha esperada de Contratación: 10/05/2026 ¡TRABAJA CON NOSOTROS!

📌 Subgerente de Segmentos (Perú)
🏢 Ripley Chile
📍 Perú