Nos encontramos en búsqueda de un Supervisor de Operaciones para uno de nuestros principales clientes, quien tendrá como principal responsabilidad asegurar la correcta gestión operativa, la continuidad de los servicios y cumplimiento de los SLA establecidos.

¿Cuáles serán tus retos?

- Supervisar la atención de incidencias, requerimientos y consultas técnicas, asegurando el cumplimiento de los SLA.
- Distribuir y controlar la carga operativa del equipo, según prioridades y criticidad. Monitorear indicadores de gestión, productividad y calidad del servicio.
- Brindar soporte en la resolución de incidentes complejos y casos críticos. Coordinar con áreas internas, proveedores y equipos técnicos para resolver requerimientos.
- Elaborar reportes e indicadores operativos del servicio.
- Proponer mejoras y optimización de procesos de soporte y atención.

Requisitos ¿Qué buscamos?
- Técnico titulado en carreras de Redes y comunicaciones, Electrónica o afines.
- Experiencia mínima de 3 años en roles de supervisión en centros de soporte técnico (NOC /TAC /REDES /NETWORKING) en primer nivel.
- Experiencia realizando troubleshooting (redes).
- Contar con certificación CCNA (Indispensable)
- Contar con certificación NSE4 (Deseable)
- Experiencia en elaboración de manuales técnicos y procedimientos operativos.
- Disponibilidad para trabajar en modalidad presencial y en modalidad 24x7.

Beneficios ¿Qué te ofrece On Empresas?




- Utilidades atractivas según rentabilidad de nuestra empresa.
- EPS y Seguro Oncológico cubiertos al 100%
- Línea de Carrera para continuar con tu crecimiento competente.
- Constante capacitación.
- Descuentos corporativos.
- Cursos gratuitos en nuestras plataformas de aprendizaje
- Día libre por tu cumpleaños.

En ON Empresas llegamos para darle la vuelta a todo, desafiando lo convencional para impulsar la evolución digital de las organizaciones. Desde hace 22 años, combinamos innovación y agilidad, con la cercanía que nos caracteriza, para crear soluciones personalizadas que acompañan su crecimiento y optimizan sus resultados. Con más de 1,000 colaboradores, 5 Data Centers, 1 CyberSOC, NOC, 1 Centro propio de atención técnico especializado 24x7 y 7 sedes a nivel nacional. Respaldamos la confianza de más de 12,000 empresas que nos eligen para transformar sus operaciones. Nuestra propuesta de valor integra Conectividad, Cloud privado, Ciberseguridad, Servicios gestionados, Data center, y Telefonía corporativa, todo con la determinación de no solo conectar empresas, sino de darles la vuelta hacia el futuro

"En ON Empresas creemos en la igualdad de oportunidades y la no discriminación laboral. Promovemos la diversidad basada en la raza, género, orientación sexual, religión, origen étnico, edad, estado civil, identidad de género, discapacidad o cualquier otra característica, de acuerdo con lo establecido en la Ley N° 29973"

📌 Supervisor de Operaciones (San Isidro)
🏢 ON Empresas
📍 San Isidro