¡Forma parte del equipo de atención al cliente de Falabella.com!

Nos encontramos en búsqueda de personas con vocación de servicio, buena comunicación y orientación al cliente para integrarse como Asesor(a) Multicanal Voz y Chat.

? Funciones principales

- Brindar soporte a clientes mediante llamadas y chat.
- Resolver consultas, reclamos y solicitudes relacionadas con pedidos realizados en Falabella.com.
- Orientar a los clientes sobre el estado de sus compras.
- Gestionar requerimientos y derivar casos cuando corresponda.
- Garantizar una atención productivo y una experiencia positiva para el cliente.

? Modalidad de trabajo

Presencial

? Av. La Molina 190, Ate

(Referencia: a 2 cuadras del Óvalo Santa Anita)

✅ Requisitos

- Secundaria completa.
- Manejo básico de computación.
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Disponibilidad para trabajar de manera presencial.
- Deseable experiencia en atención al cliente, call center o canales digitales.





⏰ Horario laboral

- Jornada de 48 horas semanales.
- Lunes a sábado.
- Rango horario: 9:00 a.m. a 7:00 p.m.
- Descanso fijo: Domingo.

? Beneficios

- Sueldo fijo: S/ 1,130
- Bono variable de hasta el 30% del sueldo
- Planilla completa desde la firma de contrato.
- Contrato inicial de 6 meses renovable.
- Oportunidades de crecimiento y línea de carrera.

? Los bonos se perciben a partir del segundo mes de gestión.

? Capacitación remunerada

- Inicio: 26/08/2026
- Horario: 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
- Duración: 18 días
- Pago por asistencia: S/ 30 diarios
- Total capacitación: S/ 540

? Beneficio adicional:
- Descanso por feriados: 25 de diciembre y 01 de enero.

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📌 Trabaja para Falabella Asesor(a) Multicanal Voz y Chat/Planilla Completa/Capacitación Pagada (Ate)
🏢 ATENTO PERÚ
📍 Ate