Somos Rosen, una empresa multinacional, dedicada a la fabricación y comercialización de artículos y accesorios para el descanso entre colchones, textiles y muebles para el hogar. Actualmente estamos buscando un Asistente E-Commerce, para nuestra área comercial.

ASISTENTE DE E-COMMERCE

Su principal misión es asegurar el funcionamiento óptimo de la página web mediante la ejecución de todas las funciones necesarias para el desarrollo y mantenimiento de la página web, buscando garantizar que cada aspecto operativo esté alineado con la estrategia comercial definida y poder ofrecer una correcta experiencia de usuario.

REQUISITOS

● Estudios Universitarios completos de: Administración, Ingeniería industrial y/o afines.

● Mínimo 1 año de experiencia como practicante o asistente en el área comercial, deseable en e-commerce.

● Microsoft Office Excel Nivel Intermedio

● Ingles Nivel Intermedio

● Conocimientos en Softwares de Marketing / SAP ERP/ Google Analytics / QlikView (No indispensable)

FUNCIONES

- Supervisar y gestionar de manera eficiente los casos relacionados con la atención al cliente, tales como cambios, devoluciones, garantías y otros, con el objetivo de garantizar una resolución satisfactoria y una experiencia positiva para el cliente.

- Seguimiento diario del rendimiento y funcionamiento del sitio web, identificar transacciones fallidas, auditorías,



asignar vendedores según sea necesario, entre otros.

- Solicitar y realizar un seguimiento del proceso de creación y actualización de nuevos productos, así como coordinar la edición de fotografías necesarias para garantizar la calidad de las fichas técnicas asociadas.

- Realizar tareas operativas en la plataforma de Magento, tales como la activación de productos, establecimiento de precios en cero, gestión de cupones, y habilitación de plazos de entrega ampliados, entre otras funciones asignadas.

- Realizar la solicitud y el seguimiento de las piezas web a través de ClickUp y coordinar su carga en el sitio web después de una revisión y aprobación por parte del analista o Web Manager.

- Ejecutar las operaciones en la plataforma de Mercado Libre como la creación de productos en Multivende, el manejo de reclamos, la respuesta a preguntas de los clientes, la coordinación de envíos a través de Mercado Envíos y el mantenimiento de la reputación de la empresa en la plataforma.

- Colaborar con otros requerimientos propios del área.

BENEFICIOS:

● Ingreso a planilla desde el primer día

● Sueldo acorde al mercado

● Lugar de trabajo: Surco Chacarilla

● Horario de Lunes a Viernes de 8:00 am a 5:00 pm

● Tarjeta de alimentos

● Trabajo Híbrido.

● Confiable de Vida Ley

📌 Asistente de E-commerce - Surco (Santiago de Surco)
🏢 Rosen Peru
📍 Santiago de Surco