FUNCIONES:

Monitorear llamadas en tiempo real y llamadas diferidas para evaluar la calidad del servicio.
Elaborar informes de desempeño de los agentes, identificando hallazgos y oportunidades de mejora.
Brindar retroalimentación efectiva, clara y objetiva a los colaboradores.
Coordinar con líderes y formadores para reforzar las competencias comerciales.

Realizar seguimiento a los indicadores y estándares de calidad establecidos por la campaña.

REQUISITOS:

Formación universitaria incompleta.
Mínimo 1 año de experiencia en ventas.
Mínimo 1 año de experiencia en cargos similares.
Experiencia en monitoreo y evaluación de llamadas será valorada.
Manejo de herramientas informáticas a nivel usuario.

Disponibilidad para trabajo presencial.

VENTAJAS:

Sueldo fijo: S/ 1,400
Movilidad: S/ 100

Comisiones: hasta S/ 500

Ingreso a planilla y ventajas de ley.

Posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional.

HORARIO:

Lunes a viernes de 6:00 a.m. a 4:00 p.m.

Con posibilidad de cambio de horario según horario de España: lunes a viernes de 5:00 a.m. a 3:00 p.m.

LUGAR DE TRABAJO:

Trabajo 100% presencial.

Torre UPAO, Trujillo.
J-18808-Ljbffr

📌 Auditor A De Calidad / Call Center Trujillo (Perú)
🏢 HOLDING VPLAT PERU
📍 Perú