28 ago
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Falabella Corporativo Peru
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Lima
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Falabella Corporativo Peru
Lima
En Banco Falabella nos encontramos en la búsqueda de 1 Gestor de Tiempo Real del Centro de Contacto que cumpla con los siguientes requisitos:
Educación: Estudios universitarios culminados, egresado o bachiller.
Indispensable: Experiencia en monitoreo en tiempo real y control operativo.
Indispensable: Conocimiento de indicadores de gestión y análisis de datos.
Manejo de herramientas de control de tráfico y colas.
Dominio avanzado de Excel (tablas, fórmulas, dashboard, data gruesa).
Dominio de Power BI y otros lenguajes de programación.
Disponibilidad de laborar 100% presencial y horario designado por su jefe inmediato.
Las funciones / responsabilidades a desarrollar son:
Velar por el cumplimiento de la cobertura programada y la correcta conexión de los agentes.
Asegurar el
📌 Banco Falabella / Gtr Centro De Contacto Gestor En Tiempo Real Lima
🏢 Falabella Corporativo Peru
📍 Lima