Únete al equipo de Grupo Intercorp como operadora de convenios de mesa de soporte
Funciones
Atender y gestionar consultas y requerimientos relacionados con los diferentes convenios.
Validar afiliaciones, coberturas, vigencias, copagos y condiciones de atención según cada convenio.
Revisar y validar recetas y documentación presentada para la atención del paciente.
Brindar orientación clara y exacta a los equipos de Inkafarma y Mifarma sobre los procedimientos de cada convenio.
Gestionar la atención a través de los canales establecidos, principalmente WhatsApp y llamadas.
Registrar y dar seguimiento a los casos e incidencias hasta su resolución.
Escalar oportunamente los casos que requieran la intervención de otras áreas o responsables.
Mantener una adecuada organización y gestión de la documentación relacionada con los convenios.
Cumplir con los procedimientos, protocolos e indicadores establecidos para la mesa de soporte.




Participar activamente en las capacitaciones y actualizaciones de procesos.

Requisitos
Estudios técnicos en Farmacia indispensable.
Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente, call center, soporte o puestos similares.
Deseable experiencia en empresas del sector farmacéutico.
Facilidad para trabajar con plataformas digitales y canales de atención.
Buena comunicación oral y escrita.
Bolsa de trabajo Perú ofrecemos puesto de Puesto operadora de convenios de mesa de soporte para el sector de CallCenter Telemercadeo en la empresa Grupo Intercorp de San Isidro. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada completa.

📌 Puesto Operadora De Convenios De Mesa De Soporte San Isidro
🏢 Grupo Intercorp
📍 San Isidro