¡Nos encontramos en búsqueda de un Líder de Operaciones para nuestra sede Trujillo! Konecta es una compañía líder en la prestación de servicios y soluciones digitales de customer management. Cuenta con más de * profesionales, que trabajan en 30 idiomas alrededor de 26 países. Apostamos por un crecimiento sostenible, con la implantación de prácticas de gestión sustentadas en la rentabilidad, calidad, ética, transparencia, diversidad e igualdad de posibilidades.

Funciones
Gestión de los objetivos e indicadores definidos para la cuenta.
Realizar monitoreo off-line y on-line.
Analizar los tableros integrados.
Cargar el ausentismo y controlar el horario de logueo.
Brindar asistencia y feedback a los representantes.

Requisitos
Estudios universitarios o técnicos truncos, finalizados o en curso.




Experiencia 1 año como Líder/Supervisor de Atención al Cliente / Cross selling / Ventas en Call Center.
Manejo de Excel nivel Intermedio.
Capacidad de liderar equipos, desarrollo de personas, pensamiento analítico, manejo de KPIs.
Disponibilidad completa presencial dentro de la franja lunes a viernes de 9 am - 7 pm y sábados de 9 am a 12 pm.

Propuesta
Jornada laboral con descanso rotativo.
Modalidad: Presencial en sede Chiclayo.
Sueldo base + Tarjeta de Alimento + variables sujeta a indicadores.
Crecimiento cualificado y personal.
J-*-Ljbffr

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? Konecta
? Trujillo

📌 Líder De Operaciones Call Center Trujillo Presencial La Libertad
🏢 Empresa líder
📍 La Libertad