Somos Servex, empresa líder en servicios de BPO, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de ASISTENTE DE SOPORTE OPERATIVO ara Arequipa.

Requisitos:

Estudios truncos o egresado en ingeniería industrial, administración de empresas y/o carrera técnica en computación o afines.

Conocimientos y manejo de Excel a nivel intermedio (indispensable)

Experiencia de 06 meses en funciones afines en empresas de servicios, call center o afines.

Funciones del puesto:

-Dar soporte a la operación en todo lo relacionado con acuerdo de pago, cancelaciones, ajustes y reclamaciones, coordinando y escalando directamente con el socio estratégico y cliente interno.

-Soporte al área de operaciones en las actividades diarias.

-Generar y enviar documentos de pagos autorizados a los clientes.

-Generar y enviar a los clientes documentos previos al proceso de cancelación.





-Asegurar la continuidad del ciclo de vida de los acuerdos de pago.

-Apoyar en la atención de requerimientos de los socios estratégicos, previa coordinación con su jefe inmediato.

-Asegurar que los clientes cuenten con los documentos necesarios previo a realizar los pagos.

-Asegurar el cumplimiento del proceso de cancelación antes los socios estratégicos y la empresa.

-Continuar y asegurar el cumplimiento de los acuerdos

-Reportar incidentes en la gestión diaria y participar de las reuniones de mejora en la gestión

-Otras funciones que le asigne su jefe inmediato

Ventajas:

Planilla régimen general, con todos los ventajas de ley desde el primer día

CTS, Gratificación, Utilidades, Confiable Social y vacaciones

Línea de carrera

Capacitaciones constantes

📌 Asistente De Soporte Operativo Arequipa
🏢 SERVEX
📍 Arequipa