Relevante empresa del sector industrial se encuentra en búsqueda de un(a) Supervisor de Garantías para liderar la gestión de atención de garantías y reclamos, asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio y una adecuada experiencia del cliente.

Principales retos
Gestionar los casos de garantías y reclamos a nivel nacional.
Coordinar con áreas internas, proveedores y talleres externos la atención de incidencias.
Realizar seguimiento a costos, tiempos e indicadores del servicio.
Supervisar el desempeño del personal técnico y talleres terceros.
Analizar incidencias y determinar oportunidades de mejora y causas raíz.
Elaborar reportes de gestión y dar seguimiento a los principales indicadores de Post Venta.

Requisitos
Cualificado en Administración, Ingeniería Industrial o carreras afines.
Experiencia mínima de 3 años en posiciones relacionadas con garantías, postventa o servicios.
Deseable experiencia en empresas del sector industrial o metalmecánico.
Conocimientos en gestión de garantías, control de costos y mejora de procesos.
Excel a nivel intermedio/avanzado.

📌 Supervisor De Garantías Lima
🏢 Reconocida empresa
📍 Lima