Significativo empresa líder en su rubro se encuentra en la búsqueda de un(a) Jefe de Soporte Técnico para su equipo de Postventa.

Misión del puesto: Asegurar la calidad y eficiencia del soporte técnico brindado a la red de puntos de servicio, garantizando la resolución oportuna de fallas y el fortalecimiento continuo del conocimiento técnico del equipo, con el fin de incrementar la satisfacción del cliente final.

Funciones principales:
Supervisar al equipo técnico a cargo, asegurando el cumplimiento de objetivos y procedimientos establecidos.
Identificar y resolver problemas técnicos reportados por la red de servicio, coordinando con fábrica/proveedor cuando sea necesario.
Brindar asesoría técnica a las áreas comerciales de repuestos y servicio.
Revisar y validar informes técnicos de casos críticos.




Coordinar campañas y recalls con las áreas involucradas.
Supervisar procesos de homologación de accesorios y modificaciones del producto.
Elaborar y revisar planes de mantenimiento preventivo.

Requisitos:
Titulado o bachiller en Ingeniería Mecánica, Ingeniería Electrónica o carreras afines.
Mínimo 5 años de experiencia en posiciones similares o liderando equipos técnicos.
Experiencia liderando personal.
Inglés avanzado.
Ofimática a nivel usuario.

Ofrecemos:
Pertenecer a una empresa sólida y líder en su rubro.
Incentivos corporativos.

📌 Jefe De Soporte Técnico Lima (Perú)
🏢 Importante empresa
📍 Perú