28 ago
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ON Empresas
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Lima
Nos encontramos en b squeda de un Supervisor de Operaciones para uno de nuestros principales clientes, quien tendr como principal responsabilidad asegurar la correcta gesti n operativa, la continuidad de los servicios y cumplimiento de los SLA establecidos.
Cu les ser n tus retos?
Supervisar la atenci n de incidencias, requerimientos y consultas t cnicas, asegurando el cumplimiento de los SLA.
Distribuir y controlar la carga operativa del equipo, seg n prioridades y criticidad.
Monitorear indicadores de gesti n, productividad y calidad del servicio.
Brindar soporte en la resoluci n de incidentes complejos y casos cr ticos.
Coordinar con reas internas, proveedores y equipos t cnicos para resolver requerimientos.
Elaborar reportes e indicadores operativos del servicio.
Proponer mejoras y optimizaci n de procesos de soporte y atenci n.
📌 Supervisor De Operaciones Lima
🏢 ON Empresas
📍 Lima