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REQUISITOS
Estudios truncos, técnicos o universitarios en Ingeniería Industrial, Administración y o afines.
1 año de experiencia en monitoreo de calidad.
Conocimiento en herramientas de Call Center deseable.
Nivel de Excel intermedio deseable.

FUNCIONES
Auditar llamadas de asesores para asegurar el cumplimiento del speech y estándares de calidad del Call Center.
Realizar calibraciones y clínicas de entrenamiento para mejorar el desempeño del equipo.
Identificar oportunidades de mejora en gestión telefónica, técnicas de cobranza y manejo de objeciones.
Generar y analizar reportes de gestión que aporten valor a la operación.

OFRECEMOS
Sueldo acorde al mercado.




Incentivos Ingreso a planilla general con todos los beneficios de ley desde el primer día de trabajo.
Oportunidades de aprendizaje, desarrollo y línea de carrera.
Excelente clima laboral.

Platanitos es una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres. Todos losas postulantes serán consideradosas sin importar su origen étnico, sexo, edad, estado civil, orientación sexual, religión, nacionalidad o condición económica.
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