Hola moteroa Yamaha
Nos encontramos en la búsqueda de una nueva pieza que nos haga vibrar con la pasión por la marca y por su carrera en esta oportunidad como Gestora de Customer Success.
El objetivo principal del puesto es gestionar los casos y reclamos de clientes, asegurando una atención oportuna, la coordinación con las áreas involucradas y el cumplimiento de estándares de experiencia.
Cómo contribuirías con el equipo
Brindar atención a clientes a través de nuestros diferentes canales de contacto teléfono, correo, redes sociales, Libro de Reclamaciones, entre otros.
Registrar, clasificar y dar seguimiento a consultas y reclamos en los sistemas CRM y SIREC.
Elaboración de respuestas a clientes.
Coordinar con las diferentes áreas de la empresa, socios estratégicos y el equipo legal para lograr la resolución de cada caso.
Ejecutar programas de customer success para mejorar la satisfacción de nuestros clientes.
Elaborar reportes y levantar alertas de tendencias.




Asegurar el seguimiento y cierre de los casos asignados.
El perfil que buscamos.
Egresadoa técnico de Administración, marketing o carreras afines.
Excel a nivel intermedio.
Inglés a nivel básico.
Deseable formación o conocimientos en gestión de reclamos, Customer Experience o servicio al cliente.
Qué ofrecemos
Puesto en planilla con beneficios de ley.
Alimentación cubierta al 70.
Buen ambiente laboral.
Descuentos corporativos de nuestros productos.
Seguros EPS y oncológico.
Aprendizaje constante.
Queremos conocerte
Bolsa de trabajo Perú ofrecemos puesto de Gestora de Customer Success para el sector de Atencion a clientes en la empresa YAMAHA PERU de Chiclayo. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada completa.

📌 Gestora de Customer Success Lima (Chiclayo)
🏢 YAMAHA PERU
📍 Chiclayo