ASISTENTE TIC SERVICE DESK SOPORTE RETAIL
Tandem Corporación Jeruth
Trabajo híbrido presencial y remoto
Lunes a viernes 0830am 0700pm

ÚNETE A NUESTRO EQUIPO
En Tandem, empresa de Corporación Jeruth, nos encontramos en búsqueda de un Asistente TIC Service Desk Soporte Retail para brindar soporte a nuestros usuarios y asegurar la continuidad operativa de las herramientas tecnológicas utilizadas en nuestros puntos de venta.
REQUISITOS
Profesional técnico o universitario de Ingeniería de Sistemas, Computación, Informática o carreras afines.
Experiencia previa en soporte técnico, mesa de ayuda, Service Desk o atención a usuarios.
Experiencia o conocimientos en soporte de aplicaciones y o sistemas de punto de venta POS.
Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio.
Orientación al servicio y capacidad para atender y resolver incidencias de manera oportuna.
Disponibilidad para trabajar en modalidad presencial en chorrillos.
PRINCIPALES FUNCIONES
Atender consultas y brindar soporte a usuarios respecto al uso de las herramientas de Punto de Venta POS Retail.
Diagnosticar y solucionar incidencias de Nivel 1 relacionadas con las aplicaciones de Punto de Venta.
Registrar, derivar y realizar el seguimiento de incidencias que requieran atención de Nivel 2.
Realizar el monitoreo de incidencias de Nivel 1 y Nivel 2, asegurando su atención y cierre oportuno.
Recepcionar,



derivar y realizar seguimiento de incidencias relacionadas con soporte de hardware.
Monitorear las interfaces e integraciones entre el ERP y el sistema de Punto de Venta Retail.
Realizar la instalación, actualización y configuración de las herramientas de Punto de Venta Retail.
Mantener una adecuada comunicación y seguimiento con los usuarios durante la atención de sus incidencias.
Brindar soporte en otras actividades relacionadas con la operación del área TIC.
BENEFICIOS
Sueldo de S 1,130.
Vale de alimentos
Bono de movilidad.
Ingreso a planilla desde el primer día.
100 de incentivos de ley.
Modalidad de trabajo presencial.
Línea de carrera y oportunidades de desarrollo profesional.

POSTULA Y ÚNETE A NUESTRO EQUIPO
Si tienes experiencia en soporte a usuarios, Service Desk y atención de incidencias, y buscas desarrollarte en el área de tecnología dentro de una organización con presencia en el sector retail, esta oportunidad es para ti
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📌 Asistente de Tic Service Desk Chorrillos, Presencial
🏢 Tándem Eje de soluciones Integradas
📍 Chorrillos