SECRETARIA CENTRO DE CONSULTAS OFTALMOLÓGICAS

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Buscamos incorporar a una persona organizada, proactiva y con excelente trato al público para desempeñarse como Secretaria en nuestro centro de consultas oftalmológicas en Trujillo.
Será responsable de brindar una adecuada atención y orientación a los pacientes, gestionar la agenda de citas y brindar soporte administrativo, contribuyendo a una atención ordenada, eficiente y de calidad.

PERFIL QUE BUSCAMOS
Egresadoa técnico o universitario de las carreras de Secretariado Ejecutivo.
Experiencia mínima de 1 año en funciones similares secretaría, recepción, asistencia administrativa o atención al cliente.
Experiencia en atención presencial y telefónica, manejo de agenda y coordinación de citas.
Manejo de documentación física y digital.
Buena capacidad de organización, planificación y atención al detalle.
Comunicación verbal y escrita clara, con vocación de servicio y excelente trato al paciente.
Dominio de herramientas informáticas, Microsoft Office, DRIVE.
Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
Deseable experiencia previa en clínicas, consultorios médicos o empresas del sector salud.
Disponibilidad inmediata para laborar de manera presencial.

FUNCIONES PRINCIPALES
Atención al paciente
Recibir y orientar a los pacientes con un trato cordial, profesional y personalizado desde su ingreso hasta su salida.
Registrar la asistencia de los pacientes y derivarlos al consultorio correspondiente mediante el sistema digital.

Gestión de agenda
Agendar, confirmar y reprogramar citas de consultas, tratamientos, controles, revaluaciones y cirugías, manteniendo la programación actualizada.
Gestionar y verificar la disponibilidad de citas en el sistema de la clínica, asignando al paciente el día, médico y horario más adecuado según la agenda disponible.




Coordinar el orden de ingreso de los pacientes según la disponibilidad y programación establecida.
Realizar seguimiento a los pacientes agendados mediante llamadas u otros canales autorizados, con la finalidad de reducir inasistencias y optimizar la ocupación de la agenda.

Comunicación y registro
Atender llamadas telefónicas y correos institucionales, brindando información clara, cordial y oportuna.
Derivar solicitudes e incidencias al área o personal correspondiente, de acuerdo con los procedimientos internos.
Registrar correctamente la información de los pacientes y las atenciones realizadas en el sistema de gestión.

Administración y cobranzas
Gestionar las cobranzas de los pacientes según el tarifario y los medios de pago autorizados.
Emitir comprobantes de pago, mantener el control de la documentación administrativa y realizar el cuadre de las ventas efectuadas.
Verificar que los consentimientos informados y autorizaciones correspondientes se encuentren debidamente firmados y registrados.
Apoyar en el seguimiento de pacientes que requieran continuidad en sus tratamientos.

Coordinación interna
Coordinar permanentemente con el personal médico y las áreas involucradas para garantizar una atención fluida y ordenada.
Cumplir los protocolos de atención al paciente, así como las políticas y procedimientos internos establecidos por la empresa.

OFRECEMOS
Sueldo superior al mercado.
Buen ambiente laboral.
Oportunidades de desarrollo y aprendizaje dentro de una empresa del sector salud.
Incorporación a un equipo de trabajo dinámico y profesional.

REQUERIMIENTOS
Educación mínima Técnico.
Experiencia 1 año.

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📌 secretario asistente Presencial Trujillo
🏢 Farmaderma
📍 Trujillo