Cuál será tu función
Atender consultas y requerimientos de clientes mediante llamadas y canal escrito.
Brindar orientación y soporte ante inconvenientes relacionados con servicios de internet, televisión y telefonía.
Identificar las necesidades del cliente y ofrecer una solución adecuada.
Realizar las gestiones correspondientes para resolver los inconvenientes reportados.
Coordinar la cancelación de visitas técnicas cuando corresponda.
Registrar correctamente cada atención realizada.
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