Somos una empresa sólida con amplia experiencia en el rubro de Call Center, especializada en la gestión de campañas para el mercado español. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un JEFE DE PLATAFORMA con sólida experiencia liderando campañas de Telefonía para público español y equipos comerciales de alto desempeño.

REQUISITOS
Estudios técnicos o universitarios en curso o culminados.
Experiencia mínima de 2 años como Jefe de plataforma, Coordinador y o Jefe de Operaciones en campañas de Telefonía indispensable.
Experiencia mínima de 2 años con el mercado español deseable.
Experiencia liderando equipos de Cross Selling y o ventas cruzadas y operaciones en Call Center.
Manejo de indicadores de gestión KPIs y cumplimiento de objetivos.
Manejo de Excel a nivel intermedio.
Excelente comunicación, liderazgo y capacidad para la toma de decisiones.
Disponibilidad para laborar de lunes a viernes de 600 a.m. a 335 p.m.

FUNCIONES
Liderar la operación de campañas de Telefonia para el mercado español, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales.
Asumir el liderazgo integral de la operación, gestionando al equipo de supervisión, Back Office y asesores.
Asumir funciones estratégicas y operativas de supervisión, garantizando el correcto desarrollo de la operación,



el cumplimiento de objetivos y la adecuada gestión del equipo.
Diseñar e implementar estrategias que impulsen la productividad y el cumplimiento de metas.
Monitorear indicadores de desempeño y elaborar reportes de gestión.
Brindar acompañamiento y coaching a los líderes y equipos para maximizar resultados.
Garantizar el cumplimiento de los procesos, políticas y estándares de calidad de la empresa.

COMPETENCIAS
Liderazgo.
Orientación a resultados.
Planificación y organización.
Comunicación efectiva.
Proactividad e iniciativa.
Toma de decisiones.
Pensamiento estratégico.
Capacidad para trabajar bajo presión.

VENTAJAS
Ingreso a planilla.
Sueldo referencial de S 4,000 a más, sujeto a evaluación y experiencia.
Comisiones atractivas entre S 2,000 y S 5,000.
Pagos quincenales.
Excelente clima laboral.
Oportunidad de liderar una campaña en proceso de implementación y crecimiento.
Centro de trabajo Comas.
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