Buscamos a nuestro a próximo a Supervisor a de Calidad Call Center
En Salesland, empresa líder en outsourcing comercial con presencia internacional, seguimos creciendo y queremos sumar a nuestro equipo a un a Supervisor a de Calidad para trabajar de manera presencial en nuestra sede de Santa Catalina, La Victoria.
Qué buscamos
Estudios técnicos o universitarios en curso, truncos o concluidos en Administración, Economía o carreras afines.
1 año de experiencia como Supervisor a de Calidad en Call Center.
Conocimiento de indicadores operativos de calidad y KPI.
Experiencia en supervisión y gestión de equipos en Contact Center.
Conocimiento de metodologías de gestión de calidad.
Manejo de Office a nivel intermedio.
Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado, de 900 a. m. a 600 p. m.
Disponibilidad para laborar de manera presencial en La Victoria.

Principales funciones
Realizar el seguimiento de indicadores y resultados de calidad.
Elaborar reportes, proyecciones y detectar posibles desviaciones en los KPI.
Gestionar y realizar seguimiento a asesores con oportunidades de mejora.
Identificar errores y posibles malas prácticas en las gestiones.




Proponer acciones y planes de mejora continua.
Realizar feedback y alinear resultados con el equipo auditor.
Elaborar informes sobre validaciones y gestión operativa.
Participar en reuniones con clientes internos y externos.

Qué ofrecemos
Ingreso a planilla con todos los incentivos de ley.
Salario fijo variable movilidad Sodexo.
Beneficios corporativos.
Línea de carrera y oportunidad de crecimiento.
Modalidad Presencial Santa Catalina, La Victoria.
Esta es tu oportunidad para formar parte de un gran equipo Postula y crece con nosotros.
Tus datos serán tratados con confidencialidad y protegidos de acuerdo con la Ley N. 29733 Ley de Protección de Datos Personales.
Bolsa de trabajo Perú ofrecemos puesto de Supervisor de calidad Call Center para el sector de CallCenter Telemercadeo en la empresa Salesland Pacífico de La Victoria. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo completo.

📌 Supervisor de calidad Call Center (La Victoria)
🏢 Salesland Pacífico
📍 La Victoria