Nuestra empresa se encuentra en la búsqueda de un Asesor de Servicios que cumpla con el siguiente perfil
OBJETIVO DEL PUESTO
Promocionar los productos y gestionar la entrega de los servicios cumpliendo el protocolo de atención en relación con el logro de los objetivos y metas institucionales.
FUNCIONES
Promocionar, asesorar y o responder a las consultas de los diversos productos crédito convenio, compra de deuda, afiliaciones, servicios biblioteca virtual, aplicativo digital, cobranzas, liquidación de beneficios, asesoría previsional, asesoría legal, caja, recaudación, entre otros y campañas institucionales relacionamiento, comerciales, afiliación y otros, con la finalidad de satisfacer la necesidad del docente.
Preparar la documentación para la conformación del expediente de acuerdo con los requisitos establecidos con el fin de reducir el número de observaciones que pudieran impactar los procesos relacionados
Atender e ingresar las solicitudes, reclamos, quejas y consultas módulo de reclamos de los docentes, para su tratamiento oportuno por la Unidad respectiva.
Administrar con eficiencia los recursos asignados al canal presencial, acuerdo con los lineamientos establecidos por la unidad
Mantener actualizada la información del docente sobre la calidad de la atención NPS y entrega del servicio.




Realizar visitas a los colegios, DRE, UGEL, entidades públicas y o asistir a las campañas institucionales asignadas por el jefe inmediato con la finalidad de fortalecer el relacionamiento con el docente.
Emitir los comprobantes por operaciones ingresos y egresos correspondientes a los servicios que ofrece DM según las normas y políticas establecidas por la Unidad de Tesorería.
REQUISITOS
Técnico en Administración de empresas, Economía, Contabilidad, Ciencias de la Comunicación o afines.
Conocimientos Generales Office nivel intermedio
Conocimientos Específicos Atención al cliente, Manejo de Objeciones, Caja bóveda
Experiencia 1 año de experiencia en el sector público o privado
Disponibilidad para laborar de lunes a viernes de 830 am a 530pm y sábados de 900 am a 100pm
BENEFICIOS
Ingreso a planilla con todos los ventajas de ley
Posibilidad de afiliarte a la EPS
Salario acorde al mercado
Buen ambiente laboral
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