Brindar atención a clientes del público chileno mediante canales de voz y escrito, gestionando consultas e inconvenientes relacionados con los servicios de telecomunicaciones.

Funciones principales

Atender requerimientos de clientes inbound y outbound.
Brindar soporte técnico ante inconvenientes con servicios de internet, televisión y telefonía.
Identificar y gestionar incidencias reportadas por los clientes.
Realizar las coordinaciones necesarias para resolver el inconveniente presentado.
Gestionar la cancelación de visitas técnicas cuando corresponda.
Registrar correctamente la información de la atención realizada.

Requisitos

Mínimo 3 meses de experiencia en Call Center o Atención al Cliente presencial.
Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo.
Disponibilidad para laborar en modalidad presencial.

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