En UPC creemos que la innovación nace del ser y pensar diferente, incorporando acciones que promuevan el cambio. Contribuye con el equipo que lidera la transformación del país
Nos encontramos en la búsqueda de ASISTENTE DE BIBLIOTECA
Tu principal desafío
Brindar atención presencial sobre los servicios y recursos que contribuyen al proceso de enseñanza y aprendizaje, a la Comunidad Universitaria de la UPC, asegurando una experiencia exitosa y de calidad en las Bibliotecas, de acuerdo a los estándares establecidos.
Funciones
Brinda orientación presencial sobre los diversos servicios y recursos que ofrece la Biblioteca
Atender las consultas de usuarios de manera presencial, y comunica sobre los canales de atención virtuales Bibliochat, formulario en línea y asesoría especializada.
Orientar a los usuarios en el uso de los recursos asistidos y autoasistidos autopréstamo, autodevolución, reservas y activación de computadoras y cubículos, escáner autoasistido, y catálogo en línea.
Orienta a los usuarios, en los procesos de impresión autoasistido, y en la conexión o configuración de las redes WiFi para sus dispositivos iPad y laptop.
Asistir a los usuarios, en problemas con los diversos equipos y recursos de la Biblioteca.
Realizar las visitas guiadas a los ambientes de la Biblioteca.
Apoyar en la realización de piezas gráficas y videos tutoriales sobre los servicios y ambientes de la Biblioteca.
Participar en las iniciativas y proyectos que mejoren la experiencia del servicio.
Controlar el proceso de circulación de documentos reservas, registro de préstamo y devoluciones de documentos por el Sistema Integrado de Gestión de Biblioteca Sistema,



préstamo interbibliotecario digital entre las Bibliotecas UPC y Bibliotecas de otras instituciones.
Revisar las solicitudes de reserva de documentos ingresados por el Sistema, los busca en los estantes y separa, y luego confirma la disponibilidad de los documentos reservados por el Sistema para la notificación automática al usuario.
Registrar los libros que se dejan en la sala de lectura, los magnetiza y los guarda en los estantes.
Genera el reporte de los documentos pendientes de devolución en el Sistema, verifica en los estantes y devuelve los que estuvieran pendientes.
Elaborar reporte de libros pendientes de devolución y establece comunicación con los usuarios.
Formación y Experiencia
Bachiller o Titulado técnico en Administración, Computación e Informática, Comunicaciones, Publicidad o carreras afines.
Experiencia mínima de un año en el rubro,en empresas de servicios y o atención al cliente.
Conocimientos de ofimática.
Conocimientos de herramientas web y colaborativas.
Conocimientos de digitalización de documentos y software de diseño gráfico y audiovisual.
Inglés nivel básico.
Beneficios
Ingreso a planilla desde el primer día.
Excelente clima laboral.
Seguro Vida Ley desde el primer día de labores.
Catálogo de beneficios en la Red Laureate.
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📍 Santiago de Surco