SECRETARIA - CENTRO DE CONSULTAS OFTALMOLÓGICAS

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Buscamos incorporar a una persona organizada, proactiva y con excelente trato al público para desempeñarse como Secretaria en nuestro centro de consultas oftalmológicas en Trujillo.

Será responsable de brindar una adecuada atención y orientación a los pacientes, gestionar la agenda de citas y brindar soporte administrativo, contribuyendo a una atención ordenada, eficiente y de calidad.

PERFIL QUE BUSCAMOS

- Egresado(a) técnico o universitario de las carreras de Secretariado Ejecutivo.
- Experiencia mínima de 1 año en funciones similares: secretaría, recepción, asistencia administrativa o atención al cliente.
- Experiencia en atención presencial y telefónica, manejo de agenda y coordinación de citas.
- Manejo de documentación física y digital.
- Buena capacidad de organización, planificación y atención al detalle.
- Comunicación verbal y escrita clara, con vocación de servicio y sobresaliente trato al paciente.
- Dominio de herramientas informáticas, Microsoft Office, DRIVE.
- Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
- Deseable experiencia previa en clínicas, consultorios médicos o empresas del sector salud.
- Disponibilidad inmediata para laborar de manera presencial.

FUNCIONES PRINCIPALES
Atención al paciente

- Recibir y orientar a los pacientes con un trato cordial, profesional y personalizado desde su ingreso hasta su salida.
- Registrar la asistencia de los pacientes y derivarlos al consultorio correspondiente mediante el sistema digital.





Gestión de agenda

- Agendar, confirmar y reprogramar citas de consultas, tratamientos, controles, revaluaciones y cirugías, manteniendo la programación actualizada.
- Gestionar y verificar la disponibilidad de citas en el sistema de la clínica, asignando al paciente el día, médico y horario más adecuado según la agenda disponible.
- Coordinar el orden de ingreso de los pacientes según la disponibilidad y programación establecida.
- Realizar seguimiento a los pacientes agendados mediante llamadas u otros canales autorizados, con la finalidad de reducir inasistencias y optimizar la ocupación de la agenda.

Comunicación y registro

- Atender llamadas telefónicas y correos institucionales, brindando información clara, cordial y oportuna.
- Derivar solicitudes e incidencias al área o personal correspondiente, de acuerdo con los procedimientos internos.
- Registrar correctamente la información de los pacientes y las atenciones realizadas en el sistema de gestión.

Administración y cobranzas

- Gestionar las cobranzas de los pacientes según el tarifario y los medios de pago autorizados.
- Emitir comprobantes de pago,



mantener el control de la documentación administrativa y realizar el cuadre de las ventas efectuadas.
- Verificar que los consentimientos informados y autorizaciones correspondientes se encuentren debidamente firmados y registrados.
- Apoyar en el seguimiento de pacientes que requieran continuidad en sus tratamientos.

Coordinación interna

- Coordinar permanentemente con el personal médico y las áreas involucradas para garantizar una atención fluida y ordenada.
- Cumplir los protocolos de atención al paciente, así como las políticas y procedimientos internos establecidos por la empresa.

OFRECEMOS

- Sueldo superior al mercado.
- Buen ambiente laboral.
- Oportunidades de desarrollo y aprendizaje dentro de una empresa del sector salud.
- Incorporación a un equipo de trabajo dinámico y profesional.

REQUERIMIENTOS

- Educación mínima: Técnico.
- Experiencia: 1 año.

¿TE INTERESA POSTULAR?

Adjunta tu CV en esta candidatura y forma parte de nuestro equipo.

Requerimientos
Educación mínima: Técnico
1 año de experiencia
Idiomas: Inglés
Edad: entre 27 y 40 años
Conocimientos: Gestión del cambio, Paciencia, Proactividad, Trabajo bajo presión, Coaching ontológico, Computación informática, Gestión de tiempos, Gestión de trámites, Microsoft office, Organización, Orientación, Soporte, Cobranzas de atención al cliente, Gestión de software, Coaching personal

Palabras clave: oficinista, clerk, secretario, ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide

📌 Secretario asistente (Trujillo)
🏢 Farmaderma
📍 Trujillo