Únete a nuestro equipo como Auditor Nocturno Hotelero! Estamos en la búsqueda de un Auditor Nocturno Hotelero para integrarse al equipo de recepción. Buscamos una persona responsable, organizada, confiable y con vocación de servicio, capaz de asegurar una atención cordial al huésped durante el turno nocturno y mantener el control operativo-administrativo del cierre diario.
Esta posición es clave para garantizar una adecuada gestión de recepción, cierre de caja, revisión de comprobantes, atención personalizada al huésped y coordinación efectiva con las distintas áreas del hotel, manteniendo altos estándares de calidad, orden y eficiencia.

Responsabilidades

Auditar el cierre de caja del día, informando observaciones, incidencias o anomalías ocurridas
Verificar el correcto llenado de las fichas de registro dirigida a los huéspedes
Corroborar la correcta emisión de facturas
Realizar los procesos de check-in y check-out de acuerdo con los procedimientos establecidos
Atender solicitudes de huéspedes nacionales y extranjeros, brindando información clara, oportuna y cordial
Gestionar consultas, requerimientos, comentarios o quejas, registrando las incidencias correspondientes y realizando el seguimiento respectivo
Manejar plataformas de reservas, sistemas hoteleros y canales de atención con precisión y eficiencia
Coordinar con áreas internas como housekeeping, mantenimiento,



reservas y administración para asegurar una experiencia fluida al huésped
Realizar entregas de turno claras, completas y documentadas, reportando toda incidencia relevante
Apoyar en auditorías, reportes y controles solicitados por el area correspondiente
Actuar conforme a los protocolos del hotel ante emergencias, evacuaciones o situaciones imprevistas

Requisitos

Experiencia mínima de 02 años en puestos similares
Inglés a nivel intermedio/avanzado
Manejo de plataformas de reservas, sistemas hoteleros y OTAs
Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos
Conocimientos básicos de contabilidad y manejo de caja
Actitud cordial, proactiva y orientada al servicio
Capacidad para resolver problemas con criterio, empatía y eficiencia
Organización, responsabilidad y atención al detalle

Competencias clave

Orientación al servicio
Comunicación efectiva
Atención al detalle
Resolución de problemas
Trabajo en equipo

¿Qué ofrecemos?

Ingreso a planilla con beneficios laborales de acuerdo a ley.
Remuneración acorde al perfil, experiencia y dominio de inglés.
Capacitación constante.
Oportunidad de desarrollo profesional en el rubro hotelero.
Integración a un equipo colaborativo, competente y orientado a la excelencia en el servicio.

Si cuentas con vocación de servicio, dominio del inglés y deseas formar parte de un equipo comprometido con la calidad hotelera,

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📌 Auditor nocturno Hostelería (Cusco)
🏢 Reconocida empresa
📍 Cusco