En Jisa Adventure, agencia de viajes especializada en experiencias únicas en Perú, nos encontramos en la búsqueda de un(a) colaborador(a) para el área de Operaciones y Reservas. Buscamos una persona organizada, proactiva, resolutiva y orientada al detalle, capaz de garantizar la correcta coordinación y ejecución de nuestros servicios turísticos, brindando una experiencia de calidad a cada pasajero.

Funciones principales

Coordinar, gestionar y confirmar reservas de tours, hoteles, transportes y otros servicios turísticos.
Realizar el seguimiento de los pasajeros antes, durante y después de cada servicio.
Coordinar con proveedores, guías, conductores y el equipo comercial para asegurar una operación eficiente.
Revisar la programación diaria y verificar la correcta ejecución de los servicios contratados.
Detectar, reportar y dar seguimiento a incidencias operativas, proponiendo soluciones oportunas.
Mantener actualizada la base de datos, reportes y controles operativos del área.




Asegurar una comunicación fluida entre las diferentes áreas involucradas en la operación.

Requisitos

Estudios técnicos o universitarios en Turismo, Administración, Hotelería o carreras afines.
Experiencia previa en agencias de viajes, operadores turísticos u organizaciones relacionadas al sector turismo.
Conocimiento en gestión de reservas, coordinación de servicios turísticos y seguimiento operativo.
Capacidad para organizar y priorizar múltiples tareas de manera simultánea.
Destacado nivel de comunicación oral y escrita.
Manejo de Excel y herramientas digitales.
Deseable experiencia en sistemas de reservas, CRM o plataformas operativas.
Alto sentido de responsabilidad, criterio, compromiso y capacidad para resolver incidencias bajo presión.
Modalidad Presencial

- Cusco

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📌 Encargado de Operaciones Turísticas (Cusco)
🏢 Jisa Adventure
📍 Cusco