Growth Analyst – Retención & Cross-sell | Apurata

? Lima, Perú (Presencial) · ? Tiempo completo

¿Por qué existe este rol?

Apurata y aCuotaz le dan acceso a crédito digital y BNPL a peruanos que la banca tradicional ignora. Este año crecemos más del 200% y vamos camino a 30,000 financiamientos al mes — pero cada cliente que ya confió en nosotros y no vuelve es un cliente que tenemos que reemplazar desde cero, y eso cuesta más caro y toma más tiempo que hacer que el que ya tenemos vuelva.

Necesitamos a alguien que convierta a esos clientes en clientes recurrentes — no que administre campañas en piloto automático, sino que las proponga, las ejecute de inicio a fin y mida qué funcionó.

Buscamos a alguien con criterio analítico, capacidad de ejecución y ganas de construir. Alguien que vea el dato, entienda qué dice, y actúe antes de que se lo pidan.

Lo que harás

· Proponer iniciativas de recompra y cross-sell entre productos, y ejecutarlas de inicio a fin: tú segmentas la base, tú armas el envío, tú mides el resultado (la pieza gráfica la hace diseño)

· Diagnosticar, no solo reportar: cuando un indicador de recurrencia se mueve, investigar la causa real en la data antes de proponer una solución

· Liderar el plan de lealtad/fidelización

· Correr experimentos con grupo de control y tratamiento sobre mensajes, flujos o incentivos

· Coordinar con Customer Success, Riesgo o Producto cuando la iniciativa lo requiera — y escalar cuando haga falta

· Generar insights de cliente (encuestas,



focus groups, entrevistas) para Adquisición y otras áreas

· Medir y reportar recurrencia, cross-sell y resultados del plan de lealtad

Lo que buscamos

· 2–4 años en growth o lifecycle marketing, con experiencia real ejecutando (no solo planteando) estrategias de retención/cross-sell

· Manejo de herramientas de email marketing/CRM/automatización, y de análisis de datos (SQL, Metabase u otra BI)

· Plus valorado: uso avanzado de IA aplicada al trabajo diario, más allá de solo consultar

· Curiosidad real por el "por qué" del cliente

· Mentalidad analítica: detectas patrones y diagnosticas causas, no solo reportas números

· Rol 100% hands-on: no vas a tener equipo a cargo por el momento. Lo que planeas, lo implementas tú — de inicio a fin

· Capacidad de convertir ambigüedad en acción concreta

· Actitud resolutiva y autónoma — no dependes de otros para la parte operativa

Qué NO es este rol

No es un puesto de coordinar para que un equipo ejecute — la persona que ocupe este rol se ensucia las manos. Tampoco es un puesto de diseño gráfico.

Ofrecemos

· EPS cubierta al 100% para el trabajador, movilidad, alimentación, utilidades adelantadas y días de bienestar

· Interacción frecuente con el CEO y exposición a decisiones estratégicas

· Autonomía real para proponer, ejecutar y generar impacto

· Crecimiento profesional real conforme la organización escala

· Ventajas bajo régimen MYPE (último año como MYPE)

📌 Growth Analyst Retención (Lima)
🏢 Apurata
📍 Lima