¡Únete a Orión como ITSM Lead!

¿Te apasiona la gestión de servicios de TI, la mejora continua y el liderazgo de proyectos que generan impacto en los clientes? En Orión estamos buscando un ITSM Lead para liderar la optimización de nuestros servicios y garantizar una experiencia de excelencia.

¿Cuál será tu misión?

Liderar la implementación, mejora y estandarización de los procesos de Gestión de Servicios de TI (ITSM), asegurando la entrega de servicios de alta calidad, la eficiencia operativa y el fortalecimiento de las relaciones con nuestros clientes.

¿Qué harás en tu día a día?

- Implementar y optimizar procesos de Gestión de Servicios de TI (ITSM).
- Realizar auditorías internas para garantizar el cumplimiento y la mejora continua de los procesos de TI.
- Gestionar contratos de servicios tecnológicos y actuar como enlace técnico con clientes estratégicos.
- Estandarizar y optimizar procesos internos para incrementar la eficiencia operativa.
- Liderar iniciativas y proyectos de mejora de servicios de TI.
- Coordinar y orquestar equipos multidisciplinarios para la resolución efectiva de incidencias y requerimientos.




- Asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio y la satisfacción de los clientes.

¿Qué buscamos en ti?

- Competente de Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o carreras afines.
- Experiencia liderando procesos de Gestión de Servicios de TI (ITSM).
- Conocimiento de marcos de trabajo como ITIL y mejores prácticas de gestión de servicios.
- Experiencia en gestión de clientes, contratos de servicios y coordinación de equipos multidisciplinarios.
- Capacidad para liderar proyectos de mejora continua y transformación de servicios.

¿Por qué unirte a Orión?

Con más de 25 años impulsando la transformación digital en la región, en Orión encontrarás desafíos constantes, oportunidades de crecimiento y un equipo comprometido con la innovación y la excelencia en el servicio.

¡Sé parte de nuestro equipo!

Postula a través de LinkedIn o envíanos tu CV a [email protected] indicando en el asunto: "Postulación – ITSM Lead".

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuales son tus expectativas salariales?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 ITSM Lead (Perú)
🏢 Orión
📍 Perú