Por encargo de nuestro cliente Transparente, nos encontramos en búsqueda de un Analista de Back Office.

REQUISITOS

Estudios técnicos concluidos o universitarios en curso, egresados o bachilleres de las carreras de Administración, Ingeniería Industrial, Gestión Comercial, Telecomunicaciones o afines.
Experiencia mínima de 1 año en posiciones de Back Office, Operaciones Comerciales, Telecomunicaciones o áreas afines.
Deseable experiencia capacitando.
Manejo de Excel a nivel intermedio.
Experiencia en elaboración y análisis de reportes, indicadores de gestión y procesos de Back Office.
Deseable conocimiento y manejo de sistemas como SISACT, SGA, IVANTI, QNext y Mesa Directa.
FUNCIONES

Analizar las causas de penalidades, gestionar los sustentos correspondientes y ejecutar acciones correctivas y preventivas para reducir su recurrencia.
Identificar, gestionar y realizar seguimiento a incidencias, observaciones y desviaciones hasta su cierre.
Realizar el monitoreo diario de la operación y generar alertas preventivas ante posibles desviaciones o riesgos.
Elaborar, revisar y validar reportes de gestión antes de su envío.
Analizar información e indicadores para identificar tendencias, riesgos y oportunidades de mejora.




Ejecutar funciones operativas propias del Back Office cuando la carga de trabajo, contingencias, ausencias o necesidades del servicio lo requieran.
Liderar, organizar y realizar seguimiento diario a los Asistentes Administrativos Back Office asignados al servicio.
Proponer y ejecutar acciones de mejora orientadas a optimizar los procesos y resultados de la operación.
HORARIO

Jornada laboral de 48 horas semanales.
Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo.
1 día de descanso semanal, según programación.
BENEFICIOS
Ingreso a planilla.
Capacitación constante.
Buen ambiente laboral.
Oportunidad de desarrollo profesional.
Únete a nuestro equipo y desarrolla tu experiencia en operaciones y gestión de Back Office
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📌 Analista de Back Office Telecomunicaciones Egresado de Ingenieria o Adm (Miraflores)
🏢 Overall Strategy
📍 Miraflores