Ejecutiva de Experiencia al Paciente VIP Jockey Salud

Te gusta orientar, acompañar y brindar una atención personalizada

En Jockey Salud, centro médico especializado en medicina preventiva con más de 15 años de experiencia, buscamos incorporar a una Ejecutiva de Experiencia al Paciente VIP para brindar un acompañamiento cercano y personalizado a nuestros pacientes durante su visita a nuestra sede.

Tu principal objetivo será acompañar y orientar a nuestros pacientes VIP durante las diferentes etapas de su atención, identificando sus necesidades y coordinando con las áreas correspondientes para asegurar una experiencia ágil, cálida y diferenciada.

Cuáles serán tus principales funciones

Recibir y dar la bienvenida a los pacientes VIP, brindando una atención cálida y personalizada.

Orientar y acompañar a los pacientes durante su recorrido por las diferentes áreas de la sede.

Identificar sus necesidades y brindar orientación oportuna durante su visita.

Realizar seguimiento a pacientes con tiempos de espera prolongados y coordinar con las áreas involucradas para agilizar su atención.

Atender consultas, solicitudes e incidencias, gestionando soluciones oportunas.

Coordinar con las áreas médicas y administrativas para facilitar una atención fluida y oportuna.

Velar por el cumplimiento de los estándares de servicio y experiencia establecidos para la atención VIP.

Qué buscamos

Estudios técnicos o universitarios concluidos o en curso en Administración, Hotelería y Turismo, Comunicaciones, Administración en Salud o carreras afines.





Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente, servicio, recepción, hospitalidad, experiencia del paciente o posiciones similares.

Inglés a nivel intermedio.

Destacado comunicación, empatía, orientación al servicio y capacidad para brindar una atención personalizada.

Proactividad, organización y facilidad para coordinar con diferentes áreas.

Manejo básico de Microsoft Office.

Será valorado contar con experiencia en atención VIP o preferencial, clínicas, centros médicos, hoteles, banca, retail premium u otros servicios orientados a la atención personalizada, así como conocimientos de seguros privados de salud.

Qué ofrecemos

Remuneración S 1,300.

Planilla completa con todos los beneficios de ley.

EPS cubierta al 50 por la empresa.

Contrato a plazo fijo.

Beneficios corporativos y educativos.

Programa Jockey Salud Familia, con descuentos en atención médica y farmacia para ti y tu familia.

Buen clima laboral.

Horario

Lunes a viernes 700 a. m. a 500 p. m.

Sábados 800 a. m. a 1100 a. m.

Si te apasiona el servicio, disfrutas acompañar y orientar a las personas y buscas brindar una experiencia diferenciada, queremos conocerte.

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📌 Ejecutiva de Experiencia al Paciente Vip (Santiago de Surco)
🏢 JOCKEY SALUD
📍 Santiago de Surco